Mod Logs

Im Mod-Log protokolliert BurgerBot wichtige Moderations- und Verwaltungsaktionen deiner Twitch- und Discord-Community.

Dadurch kannst du auch später nachvollziehen, was passiert ist, wann eine Aktion durchgeführt wurde und welcher Moderator dafür verantwortlich war.

Das ist besonders hilfreich, wenn mehrere Moderatoren Zugriff auf BurgerBot besitzen. Statt Änderungen nur untereinander abzusprechen, entsteht automatisch eine zentrale und nachvollziehbare Historie.

Was wird im Mod-Log gespeichert?

BurgerBot protokolliert verschiedene Aktionen aus den Bereichen Twitch, Moderation, Discord und weiteren BurgerBot-Funktionen.

Dazu können beispielsweise gehören:

Bans und Timeouts

Blacklist-Treffer

Änderungen am Stream-Titel

Änderungen der Twitch-Kategorie

Zuschauer-Akten

Discord-Tickets

Giveaways

Bingo-Aktionen

und weitere relevante Aktionen innerhalb von BurgerBot.

Dadurch ist der Mod-Log nicht nur ein Protokoll für klassische Chat-Moderation, sondern dient gleichzeitig als Aktivitätsverlauf für dein Moderationsteam.

Aufbau des Mod-Logs

Jeder Eintrag enthält verschiedene Informationen zur ausgeführten Aktion.

Zeit

Unter „Zeit“ siehst du, wann die entsprechende Aktion ausgeführt wurde.

Dadurch kannst du Ereignisse zeitlich genau nachvollziehen.

Aktion

Unter „Aktion“ wird gespeichert, was passiert ist.

Beispiele:

title_change

Stream-Titel wurde geändert.

game_change

Twitch-Kategorie wurde geändert.

giveaway_start

Ein Giveaway wurde gestartet.

giveaway_end

Ein Giveaway wurde beendet.

discord_ticket_reply

Auf ein Discord-Ticket wurde geantwortet.

discord_ticket_claim

Ein Ticket wurde von einem Teammitglied übernommen.

discord_ticket_close

Ein Ticket wurde geschlossen.

akte_create

Eine neue Zuschauer-Akte wurde erstellt.

akte_note

Eine Information wurde zu einer Zuschauer-Akte hinzugefügt.

bingo_save

Die Bingo-Konfiguration wurde gespeichert.

bingo_reset

Das Bingo wurde zurückgesetzt.

Mod

Unter „Mod“ siehst du, welcher Moderator oder Benutzer die Aktion durchgeführt hat.

Damit kannst du auch bei mehreren Teammitgliedern nachvollziehen, wer eine Änderung vorgenommen hat.

Das ist besonders praktisch, wenn Moderatoren eigene BurgerBot-Zugänge besitzen und verschiedene Aufgaben innerhalb des Streams übernehmen.

Ziel

Unter „Ziel“ wird, sofern vorhanden, der Nutzer oder das Objekt angezeigt, auf das sich die Aktion bezieht.

Bei einer Moderationsaktion könnte dort beispielsweise der betroffene Twitch-Nutzer stehen.

Bei einem Discord-Ticket kann dort die entsprechende Ticket- oder Discord-ID hinterlegt sein.

Bei Aktionen ohne konkretes Ziel bleibt dieses Feld entsprechend leer.

Detail

Unter „Detail“ findest du zusätzliche Informationen zur jeweiligen Aktion.

Bei einer Änderung des Stream-Titels kann dort beispielsweise der neue Titel stehen.

Beispiel:

Burgerbot.de !!!

Bei einer Kategorieänderung:

Just Chatting

Bei einem Giveaway können beispielsweise Keyword und Gewinn protokolliert werden.

Dadurch kannst du nicht nur sehen, dass etwas geändert wurde, sondern häufig auch was konkret geändert wurde.

Beispiel: Stream-Titel wurde geändert

Ein Moderator ändert während des Streams den Titel über BurgerBot oder einen entsprechenden Chat-Befehl.

BurgerBot protokolliert beispielsweise:

Aktion

title_change

Mod

timwirde

Detail

Burgerbot.de !!!

Damit kannst du später nachvollziehen, welcher Titel gesetzt wurde und von wem die Änderung durchgeführt wurde.

Beispiel: Twitch-Kategorie wurde geändert

Ändert ein Moderator die Kategorie des Streams, kann BurgerBot dies ebenfalls protokollieren.

Beispielsweise:

Aktion

game_change

Mod

timwirde

Detail

Just Chatting

So kannst du später nachvollziehen, wann dein Stream auf eine andere Kategorie umgestellt wurde.

Beispiel: Zuschauer-Akte

Auch Aktionen innerhalb der Zuschauer-Akten werden im Mod-Log festgehalten.

Wird eine neue Akte erstellt, kann beispielsweise:

akte_create

protokolliert werden.

Wird anschließend eine Information ergänzt, erscheint:

akte_note

Dadurch ist nachvollziehbar, welcher Moderator eine Akte erstellt oder bearbeitet hat.

Beispiel: Discord-Tickets

Auch die Bearbeitung von Discord-Tickets über BurgerBot kann im Mod-Log erscheinen.

Beispielsweise:

discord_ticket_reply

discord_ticket_claim

discord_ticket_close

Dadurch kannst du nachvollziehen, welcher Moderator auf ein Ticket geantwortet, es übernommen oder geschlossen hat.

Das ist besonders praktisch, wenn dein Team die BurgerBot Ticket-Inbox verwendet und mehrere Moderatoren gleichzeitig Support-Anfragen bearbeiten.

Beispiel: Giveaways

Auch wichtige Aktionen bei Giveaways können protokolliert werden.

Beispielsweise:

giveaway_start

wenn ein neues Giveaway gestartet wurde.

Oder:

giveaway_end

wenn das Giveaway beendet wurde.

Dadurch kannst du später nachvollziehen, wann ein Giveaway gestartet oder beendet wurde und welches Teammitglied die Aktion durchgeführt hat.

Beispiel: Bingo

Aktionen innerhalb des Bingo-Overlays können ebenfalls im Mod-Log auftauchen.

Beispielsweise:

bingo_save

wenn Änderungen gespeichert wurden.

Oder:

bingo_reset

wenn die Markierungen des Bingo-Feldes zurückgesetzt wurden.

So können auch Änderungen an Stream-Funktionen nachvollzogen werden.

Moderation im Team nachvollziehen

Besonders wichtig wird der Mod-Log, wenn du mehrere Moderatoren verwendest.

Angenommen, ein Moderator ändert während des Streams die Twitch-Kategorie.

Später übernimmt ein anderer Moderator und fragt sich, warum der Stream plötzlich unter einer anderen Kategorie läuft.

Im Mod-Log kann er nachvollziehen:

wann die Änderung durchgeführt wurde

welcher Moderator sie durchgeführt hat

welche Kategorie eingestellt wurde

Dasselbe Prinzip gilt für Moderationsaktionen, Zuschauer-Akten, Discord-Tickets und weitere BurgerBot-Funktionen.

Zentrale Historie für deine Moderation

Der Mod-Log verbindet verschiedene Bereiche von BurgerBot in einer gemeinsamen Historie.

Statt beispielsweise einzeln in:

Zuschauer-Akten

Discord-Tickets

Stream-Steuerung

Giveaways

oder anderen Bereichen nach Änderungen zu suchen, kannst du im Mod-Log sehen, welche Aktionen zuletzt durchgeführt wurden.

Damit eignet sich der Bereich auch sehr gut für einen schnellen Überblick darüber, was dein Moderationsteam während eines Streams oder innerhalb der Community gemacht hat.

Keine manuelle Pflege notwendig

Der Mod-Log wird automatisch von BurgerBot geführt.

Moderatoren müssen ihre Aktionen nicht zusätzlich manuell dokumentieren.

Wird eine unterstützte Aktion über BurgerBot ausgeführt, kann der entsprechende Eintrag automatisch im Protokoll erscheinen.

Dadurch entsteht nach und nach eine nachvollziehbare Historie deiner Moderation und Verwaltung.